2. 如您應(yīng)聘的崗位屬于涉外勞務(wù)合作/海外崗位的，請務(wù)必核實招聘方對外勞務(wù)合作資質(zhì)取得情況，同時注意自身資金安全，防范招聘欺詐。
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2. 如您應(yīng)聘的崗位屬于涉外勞務(wù)合作/海外崗位的，請務(wù)必核實招聘方對外勞務(wù)合作資質(zhì)取得情況，同時注意自身資金安全，防范招聘欺詐。
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1、對商家的交易鏈路有深入理解和判斷，包括但不限于商家入駐、發(fā)品、營銷、訂單管理、發(fā)貨管理、售后服務(wù)、糾紛處理等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以及平臺規(guī)則考核與處罰，洞察在服務(wù)求助全流程中體驗提升的機(jī)會點，善于運用數(shù)據(jù)化、產(chǎn)品化、智能化思維發(fā)現(xiàn)和定位出影響客戶體驗的關(guān)鍵問題； 2、針對客戶服務(wù)體驗問題，設(shè)計服務(wù)流程及解決方案，包括但不限于服務(wù)流程與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)解決方案、解決能力設(shè)計、智能解決方案、人工解決方案的設(shè)計與落地； 3、推動服務(wù)體驗方案的部署和落地，有效影響和聯(lián)動多方業(yè)務(wù)及資源，真正推動客戶體驗問題的解決，并能基于落地情況持續(xù)運營和優(yōu)化服務(wù)體驗方案； 4、基于國家差異化，針對體驗痛點，通過監(jiān)控、vob等協(xié)作機(jī)制，快速反饋業(yè)務(wù)團(tuán)隊，做到及時發(fā)現(xiàn)高效反饋； 職位要求 1、有商家運營經(jīng)驗或商家服務(wù)工作經(jīng)驗； 2、具有較好的數(shù)據(jù)分析能力，良好的學(xué)習(xí)能力，負(fù)責(zé)或參與商家服務(wù)體驗的分析，流程和規(guī)則的改善； 3、較強的溝通協(xié)作能力，跨部門溝通，整合資源推動體驗方案的落地； 4、有風(fēng)險評估能力，能基于各種體驗方案提前預(yù)見潛在風(fēng)險，并做好應(yīng)對方案； 優(yōu)先考慮： 1、有過跨境電商平臺商家相關(guān)運營經(jīng)驗的優(yōu)先； 2、英語流利、有葡語/韓語/西語等小語種能力，海外留學(xué)或工作經(jīng)歷者優(yōu)先； 3、有項目運營經(jīng)驗者優(yōu)先 ；
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崗位職責(zé)： 1.不斷探索運力市場的發(fā)展方向，結(jié)合公司戰(zhàn)略方向，搭建適合業(yè)務(wù)發(fā)展的運力管理體系，通過對運力的有效管理更好的保障配送業(yè)務(wù)的體驗穩(wěn)定； 2.搭建運力考核體系，實現(xiàn)運力管理閉環(huán)，通過考核體系的建設(shè)和落地推動運力向高效穩(wěn)定的方向發(fā)展，并持續(xù)推進(jìn)運力結(jié)構(gòu)優(yōu)化； 3.結(jié)合訂單分布更合理的安排運力，搭建運力需求模型并對實際運營情況進(jìn)行科學(xué)管控，提升運力使用效率的同時降低配送成本； 4.結(jié)合藍(lán)領(lǐng)市場的發(fā)展趨勢，針對騎手留存痛點進(jìn)行改善，提升騎手留存保障運力穩(wěn)定； 5.推動相關(guān)的運力管控產(chǎn)品系統(tǒng)上線，提升產(chǎn)品易用性，在運力布署環(huán)節(jié)推進(jìn)智能化。 崗位基本要求： 1.本科及以上學(xué)歷，5年及以上工作經(jīng)驗，有互聯(lián)網(wǎng)電商、o2o或配送行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 2.具備豐富的運營管理方法論，較強的協(xié)調(diào)、溝通、組織能力，有從事過運力管理相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先； 3.數(shù)據(jù)驅(qū)動，能獨立完成數(shù)據(jù)分析工作，熟練使用各類數(shù)據(jù)分析工具，有過獨立完成數(shù)據(jù)體系搭建的優(yōu)先； 4.工作責(zé)任心強，自驅(qū)力強，具備較好的溝通協(xié)調(diào)能力。 具備以下優(yōu)先： 有互聯(lián)網(wǎng)電商、o2o或配送行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 崗位亮點： 1.美團(tuán)核心業(yè)務(wù)，個人發(fā)展空間大； 2.團(tuán)隊氛圍較好，個人能力提升空間大。
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1.品類管理：該崗位負(fù)責(zé)某個品類采購工作(如生鮮、糧油日配、酒乳休食、非食），負(fù)責(zé)保障品類供給穩(wěn)定性；能夠?qū)︻惸窟M(jìn)行品類管理和規(guī)劃；能夠依據(jù)品類相關(guān)數(shù)據(jù)分析并制定年、季、月品類規(guī)劃；控制省區(qū)所負(fù)責(zé)該品類的采購成本；完成所負(fù)責(zé)品類的銷售額，毛利額，促銷投入等各項預(yù)算； 2.商品管理：負(fù)責(zé)品類商品成本優(yōu)化，在確保產(chǎn)品品質(zhì)的同時談判更優(yōu)的成本，制定有效的價格策略，確保商品性價比和市場競爭力；確保庫存準(zhǔn)確和庫存合理化，降低履約缺貨率和售罄率；組織新產(chǎn)品的引進(jìn)、推廣、維護(hù)等工作； 3.供應(yīng)商管理：具備商家分層管理能力，控制商家商品綜合采購成本，完成平臺毛利預(yù)算，具備能夠高頻市場信息的能力，篩選合作的供貨商，完成供應(yīng)商年度合同談判，優(yōu)勝劣汰，爭取更多商品促銷資源及商家投入費用；完善供應(yīng)商信息維護(hù)，確保合規(guī)性要求； 4.經(jīng)營管理：跟其他相關(guān)部門配合好工作，積極籌備各級營銷活動，完成促銷方案的制定監(jiān)督、執(zhí)行等。 崗位基本要求： 1、本科及以上學(xué)歷，3年以上相關(guān)電商或零售平臺行業(yè)運營或采銷運營經(jīng)驗，具備能夠獨自操盤一個類目為經(jīng)營結(jié)果負(fù)責(zé)的經(jīng)驗。 2、具有較強的數(shù)據(jù)分析能力，能夠深刻洞察品類發(fā)展趨勢，并對市場變化有敏感力，有較好的消費者視角及共情能力。 3、熟悉商品生命周期管理，具備圍繞商品進(jìn)行營銷設(shè)計的經(jīng)驗。 4、有自驅(qū)力，邏輯性強，應(yīng)對壓力能力強，能夠進(jìn)行高效溝通，并具備協(xié)同能力。
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