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職位描述：

崗位職責： 1、淘寶、天貓、京東電商平臺售前售后的溝通； 2、配合店鋪活動的開展，反饋顧客的需求； 3、協(xié)助處理客服咨詢中的緊急異常問題，及時反饋； 4、按標準流程操作，錄入相關(guān)工作日志及數(shù)據(jù)； 崗位要求： 1、高中或以上學歷； 2、熟練操作辦公軟件，打字速度50字/分鐘以上； 3、熟悉操作電商平臺聊天軟件； 4、有較強的責任心和銷售意識，應(yīng)變能力強； 福利待遇： 1、底薪+崗位補貼+績效獎金+餐補+帶店獎勵 綜合薪資3K-5K; 2、不定期員工活動； 3、橫縱向晉升機會、專業(yè)知識培訓機會； 4、員工生日福利、節(jié)日福利； 工作時間： 早班：8:20-16:30 晚班：16:00-00:00 工作地址 婁星南路891號 赫柏星空酒店婁星廣場店2樓

職位描述：

崗位職責： 1、淘寶、天貓、京東電商平臺售前售后的溝通； 2、配合店鋪活動的開展，反饋顧客的需求； 3、協(xié)助處理客服咨詢中的緊急異常問題，及時反饋； 4、按標準流程操作，錄入相關(guān)工作日志及數(shù)據(jù)； 崗位要求： 1、高中或以上學歷； 2、熟練操作辦公軟件，打字速度50字/分鐘以上； 3、熟悉操作電商平臺聊天軟件； 4、有較強的責任心和銷售意識，應(yīng)變能力強； 福利待遇： 1、底薪+崗位補貼+績效獎金+餐補+帶店獎勵 綜合薪資3K-5K; 2、不定期員工活動； 3、橫縱向晉升機會、專業(yè)知識培訓機會； 4、員工生日福利、節(jié)日福利； 工作時間： 早班：8:20-16:30 晚班：16:00-00:00 工作地址 婁星南路891號 赫柏星空酒店婁星廣場店2樓

職位描述：

任職要求：【接受殘疾人】
1、耐心回答客戶提出各種問題，引導顧客進行購買，促成交易，達成銷售目標；包括回答客戶咨詢、下單確認、發(fā)貨通知等；
2、對電商平臺組織的大型團購落地活動進行銷售支持；
3、為客戶提供售后服務(wù)，并以良好的心態(tài)及時，解決客戶提出的問題和要求；
4、為客服工作質(zhì)量的提升，不斷提出建議和自己的想法。
職位要求：
1、年齡20-35，學歷不限，品德優(yōu)秀，有網(wǎng)店購物經(jīng)驗者優(yōu)先。
2、打字速度快，淘寶、天貓客服經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、對待買家熱情，能熟練快速、不厭其煩的解答買家的問題；
4、品行端正、性格溫和有耐心，較強的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，并有較好的團隊合作意識，良好的服務(wù)意識。
工作時間：班別以及時間：早班（9-18） 中（13-22.30） 晚（15-00） 做六休一，排班制【能接受晚班再投遞】

職位描述：

招網(wǎng)店客服2名 阿里巴巴客服一名，拼多多客服一名 要求有相關(guān)工作經(jīng)驗,無經(jīng)驗者勿擾，中專以上學歷，熟練使用辦公軟件 善于溝通，熟悉淘寶阿里后臺，有發(fā)展空間，會PS有文案功底工資加倍，工作優(yōu)秀可向運營方向培養(yǎng)。 注意：只接受電話咨詢，其他方式不回

職位描述：

崗位職責： 1、公司在線網(wǎng)絡(luò)交易平臺的在線客服； 2、售前支持：產(chǎn)品介紹，引導說服客戶達成交易； 3、售中跟蹤：客戶訂單生產(chǎn)、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進； 4、售后服務(wù)：客戶反饋問題處理，退換貨、投訴處理等。 崗位要求： 1、高中及以上學歷，有1-3年相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉電商平臺運作流程 2、熟練操作辦公軟件，會使用打印機等辦公設(shè)備

職位描述：

崗位職責： 1.通過聊天工具的方式，負責銷售平臺在線和顧客售后問題的解答，受理客戶投訴，安撫客戶遇到的問題，不將投訴升級，保證客戶投訴得到妥善解決； 2.負責處理客戶退款等工作，維護好店鋪的售后指標； 3.負責售前客服訂單準確性的審核工作； 4.負責客戶查件工作，同時將訂單具體的物流狀態(tài)反饋給客戶，對客戶的不滿情緒進行安撫； 5.負責與快遞、倉庫等第三方溝通關(guān)于訂單和客戶反饋的問題； 6.負責客戶發(fā)票的安排和郵寄工作； 7.完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。 任職要求： 1.大專以上學歷，年齡20-29歲之間，思維敏捷，有服務(wù)意識，有較強的理解溝通及應(yīng)變能力； 2.熱愛電商及健康行業(yè)，喜歡與人溝通交流。有責任心，能夠持續(xù)接受工作壓力和挑戰(zhàn)； 3.有良好的服務(wù)意識，素質(zhì)修養(yǎng)高，對待工作細心耐心，對待顧客熱情周到，能夠在工作中不斷充實自己； 4.熟練運用電子商務(wù)平臺原理及操作模式，熟悉淘寶及支付寶操作流程（商品管理、交易流程、支付流程、評價系統(tǒng)、投訴系統(tǒng)等）有豐富的網(wǎng)上購買和銷售經(jīng)驗，淘寶客服經(jīng)驗者優(yōu)先； 5.電腦操作熟練，打字速度快（最少50字/分鐘）； 6.具有較強的責任感和團隊合作意識，愿與公司一起發(fā)展。

職位描述：

職責描述： 天貓售前接待解答 不要異地 任職要求： 1.有客服經(jīng)驗優(yōu)先 2.打字快優(yōu)先

職位描述：

工作內(nèi)容： 1、掌握產(chǎn)品相關(guān)的知識，在線熱情回復解答客戶問題 2、跟進訂單情況，解決客服物流查件、催單、售后處理 職位要求： 有相關(guān)客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先，電腦操作熟練者，打字速度不低于40字/分鐘 上班時間： 早班：上午8：00-16：30（8.5個小時） 晚班：下午16：00-23：30（7.5個小時） 薪資待遇： 1、試用期薪資：試用期1-3個月，試用期薪資視能力而定，具體面談； 每周休息一天，法定假日有假期 2、轉(zhuǎn)正薪資：底薪+全勤+績效+加班補助 福利：年終獎、年假、工齡獎，普通做月綜合工資在3500-5000 可接受應(yīng)屆畢業(yè)生，工作氛圍輕松愉悅，歡迎加入我們，一起成長

職位描述：

1、負責淘寶/阿里巴巴網(wǎng)店客戶的售前接待和售后服務(wù)；2、熟悉產(chǎn)品知識，通過旺旺等聊天工具和客戶進行溝通；3、記錄售后問題，及時解決，不斷學習新的產(chǎn)品知識提高自己；4、將工作中遇到的問題及客戶建議反映給上級，并關(guān)注問題處理結(jié)果。任職資格：1、熱愛電子商務(wù)行業(yè)，熟練使用電腦及辦公軟件，打字速度快2、能長期穩(wěn)定的工作，能接受調(diào)晚班。3、性格開朗，語言表達能力強，懂得揣摩消費者心理4、有良好的服務(wù)意識，有淘寶客服經(jīng)驗者優(yōu)先考慮5、本崗位支持晉升到運營助理崗位，后期晉升到網(wǎng)店運營工作時間：客服崗位有晚班白班：上午8:30-下午6:00晚班：下午4:00-晚上12:00（可以在家上）工作地點：合肥包河區(qū)金中環(huán)廣場A座906室。晉升空間：客服—客服主管—客服經(jīng)理或者從客服--運營助理福利：節(jié)日福利、生日福利、團隊聚餐、帶薪年假9-10天、五險、豐厚年終獎 年齡要求：20-40歲 職能類別：網(wǎng)絡(luò)/在線客服 關(guān)鍵字：淘寶客服客服在線客服淘寶網(wǎng)絡(luò)客服

職位描述：

崗位職責：

1.了解客戶需求，向客戶推薦產(chǎn)品，為其提供專業(yè)咨詢，耐心回答顧客問題，提高客單價，引導顧客進行購買，促成交易。

2、通過旺旺或電話以優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升顧客滿意度;

3、及時正確的完成各項報表，客戶相關(guān)信息的錄入管理，建立客戶檔案

4、若有退款和退換貨等問題需要跟客戶溝通，了解退換貨的原因，并耐心解決:

5、快遞問題的查詢處理，評價管理。

任職要求：1.大專以上學歷，電子商務(wù)或計算機相關(guān)專業(yè)，一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。

2.工作細致認真，有耐心，有超強的服務(wù)意識，優(yōu)良的溝通素養(yǎng)，有較強的溝通能力

3.熟悉淘寶規(guī)則、并能高效的處理一些售后問題

工資面議

職位描述：

職位描述:

職位描述：
1、通過旺旺、等在線聊天工具和客戶溝通
2、及時、準確的處理和跟進訂單，并負責售后服務(wù)
3、掌握各商務(wù)知識和服務(wù)技巧，并良好的運用于工作中
4、其他和客服相關(guān)的工作
崗位職責：
1、了解客戶需求，進行有效的跟蹤，做好售前、售后指導和服務(wù)工作
2、熟練運用公司產(chǎn)品，解答客戶疑問并落實問題
3、維護客戶關(guān)系，并開發(fā)新客戶
4、有良好的口頭表達和溝通能力，具有較強的學習能力和團隊合作精神
崗位要求：
1、大專及以上學歷，熟練操作計算機，對網(wǎng)店客服有一定的了解
2、歡迎各應(yīng)屆畢業(yè)生和實習生

職位描述：

崗位職責： ? 外呼形式客服，每天打30-35個電話，根據(jù)業(yè)務(wù)流程要求為客戶提供解決方案。 ? 一站式為客戶提供服務(wù)，跟進/監(jiān)控個案的后續(xù)發(fā)展，確保客戶同步得到處理結(jié)果。 崗位要求： ? 大專及以上學歷，專業(yè)不限，電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，條件優(yōu)秀者可放寬至中專 ? 普通話標準，良好的服務(wù)態(tài)度和溝通表達能力，工作執(zhí)行力強，邏輯判斷清晰 ? 熟練掌握辦公軟件，打字45字/分鐘及以上 工作時間：每天工作8小時，每天輪班制，月休8天 薪資： ? 稅前薪酬：4000-6000元/月 其他福利待遇： 入職繳納五險一金+員工宿舍/免費宿舍-公司班車+在職培訓等

職位描述：

1、接聽/接收客戶來電需求，并根據(jù)業(yè)務(wù)流程要求為客戶提供解決方案。 2、一站式為客戶提供服務(wù)，跟進/監(jiān)控個案的后續(xù)發(fā)展，確?？蛻敉降玫教幚斫Y(jié)果。 3、提供淘寶、天貓等互聯(lián)網(wǎng)公司的熱線客服。 【崗位要求】 1、中專及以上學歷，專業(yè)不限，電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 2、普通話標準，良好的服務(wù)態(tài)度和溝通表達能力，工作執(zhí)行力強，邏輯判斷清晰 3、熟練掌握辦公軟件，打字50字/分鐘及以上 【工作時間】每天工作8小時，每天輪班制（根據(jù)排班、有夜班），月休8天 【薪資】 1、稅前薪酬：4000-6000元/月

職位描述：

電話處理電商問題，不涉及銷售 電話形式處理淘寶88VIP登記的購物時遇到的問題，全資源公司提供，無需自己尋找，沒有任何銷售性質(zhì)，自主呼出時間自己分配 入職繳納五險一金 月休八天 年底發(fā)年終獎 白班為主，涉及少量中班，少量夜班 五險一金后到手工資3000-5500 晉升空間：文員-組長-主管-經(jīng)理 每三個月一次星級漲薪機會

職位描述：

慶元天貓旗艦店招客服2名， 要求 1、性格開朗、外向、耐心、親和力良好并具有良好的客戶服務(wù)意識。 2、熟悉運用各種網(wǎng)絡(luò)聊天工具，辦公軟件，熟悉淘寶運作,有一定的網(wǎng)絡(luò)營銷技巧，每分鐘打字速度在70字以上; 倉庫打包發(fā)貨員一名 ; 上班地點在五都工業(yè)圓， 有意者來電咨詢，18358858819（638819）工資面議。